Hola! espero que orange trate de tomar en cuenta esta sugerencia por que en realidad los precios de las paginas cuando uno navega por el wap son demasiado caros y tambien los planes que tienen de las paginas, como es posible que por las paginas ilimitadas se deba pagar rd$900 es un precio super alto! no creo que nadie lo haya pagado aun.

espero que se pueda hacer algo con eso y tambien esta lo de los minimensajes por internet, la unica compañia de comunicacion que los cobra por internet es orange si no los cobraran fuera por lo menos un desahogo para nosotros los que a veces tenemos que mandar un mensaje pero no tenemos valance pero si internet.

espero que se tome en cuenta todo esto porque creo que no soy el unico que piensa asi. gracias.

Creo que orange debe tener una opcion tambien como las demas compaÑias en internet, para que sus clientes puedan mandar minimensajes gratis a sus moviles.
es una ventaja y una comodidad para quienes estan con ellos...esperando una mayor mejoria..

Estaba leyendo unas cuantas opiniones en cuanto al servicio que ofrece orange, y todos coinciden en que tienen que buscar la manera de ofrecerle al publico lo mismo o algo mejor que la competencia, pues las demas compañias nos regalan los minimensajes gratis a todo el mundo via internet, sera que no son capaces de darnos ese valioso servicio para los que no tenemos movil, o es que escatiman que perderan mucho economicamente, pienso que no, y deben ponerse las pilas, porque ya todas tienen este servicio, y como es que una compañia de fama mundial se queda atras en esto, en este tiempo ya casi todos usamos el internet para comunicarnos, y seria un estupendo servicio por parte de orange para la comunidad dominicana y otras partes del mundo.

Señores no se desesperen que verizon es mejor en casi todo los sentidos, lo unico es la facturacion en segundo que tiene orange, yo cometi dicho error, pero lo mas grande de esto es que hubo un sabado en el que necesitaba hacer una llama y resulta que ningun celular de orange tuvo señal desde las 5:00 pm hasta las 11:30 pm por ende no pude hacerla y yo quilla\'o, que gran error cometí.

Pienso que orange si es cierto que tiene ventajas en cuanto es a la facturacion y a la tecnologia, como lo es celulares muy modernos y practicos. no obstante creo que se descuidan mucho en lo que es servicio al cliente. como es posible que todas las ofertas que ellos pongan sea pensando en captar nuevo publico y se olvidan de sus cliente potenciales, como son los que tienen el plan max o quizas aquel que te genera muchos beneficios, a quienes le ponen las cosas en china cuando mejor deberian atenderlos en bandejitas de oro para mantenerlos contentos. otra cosa es que ese nuevo sistema automatizado de servicio al cliente tiene algunas desventajas, aveces deseas que alguien te atienda y tardas horas esperando por alguien quien nunca aparece y te desesperas, he tenido que ir personalmente a una de las oficinas a que me escuchen, pues por via telefonica ha sido imposible y eso que soy cliente max, ya me imagino como sera con los que tienen el servicio prepagado.

en estos nuevos tiempos hay un sin numero de compañias que te pueden ofrecer lo que buscas, la diferencia es el trato que recibes y las atenciones que te ofrecen, lo cual determinaran si continuar con una compañia o definitivamente irte a la competencia. ejecutivos de orange pongan mucho ojo en esto y no se sigan durmiendo en sus laureles y quizas cometiendo errores de los que se puedan arrepentir, recuerden el dicho que dice que todo lo que sube tiene que bajar y si no se ponen las pilas perderan y muchooo.

No mucho me quejo de la compañia de orange pero solo una cosa no lo tiene como la mejor compañia.
por farvor permitan el envio de sms desde su website es un golpe duro no poder enviar sms desde el internet

Tengo un año siendo cliente flex y tengo varias quejas con esta compañia...

la primera de mis quejas es sobre el servicio al cliente... señores sin mentirles, un dia intentando comunicarme con orange, espere 1 hora y 5 minutos a que me contestaran y la espera pudo mas que la bateria del celular, eso aparte de que el nuevo sistema de grabacion que pusieron ahora, no hay forma de tu comunicarte con un representante si eres cliente card...

otra cosa es que si usted conoce el auge que esta teniendo en el mercado de las telecomunicaciones de nuestro pais, por dios no escatime esfuerzos en ampliar su plataforma, porque te dan unas ganas de estrallar el celular cuando necesitas comunicarte y no puedes por un error tecnico de orange...

tambien, la señal en santiago tiene huecos bien grandes, para mas informacion revisen la senal en el campus de la pucmm y en algunos otros sectores de la ciudad...

ahora, si hay algo que se debe de resaltar es la facturacion, pues a pesar de que tienen el minuto mas caro del pais, es la unica que te factura 100% segundos y la que te factura de manera mas clara y precisa...

en fin... orange es una de las mejores companias del pais, pero todavia le falta muuuuuuuuuuuuuucho por mejorar

Orange es una excelente empresa que se preocupa por sus clientes y tambien por su personal, en estos momentos ofrece el servicio de roamming internacional, por lo que los minimensajes por internet no son necesarios.
pongo el ejemplo, tengo una amiga en ecuador la cual tiene un movil de porta y ella me puede enviar minimensajes desde su celular, ademas es mucho mas facil si la persona no tiene computadora.

Orange es buena empresa telefonica, pero debe cordinar mas las excusas que da su personal de servicio al cliente. para sacar un plan orange max es peor que un prestamo en un banco. entiendo que se complican la vida ilogicamente... simplemente asignen un limite de credito que proteja la empresa de posible incumplimiento de pago y de sobreconsumo departe del cliente. si supieran las vueltas que he dado para sacar un celular con plan orange max. pero las he soportado por que ni en la otra vida contrataria los servicios de centennial o de verizon. asi que ayuden a los clientes que muestran interes.

saludos, y orange es la mejor...

Hola a todos, acerca de orange tengo que decirles que es lo mejor que tiene este pais en telefonia movil, considerando que de las 4 que tenemos fue la ultima que llego al pais y su cobertura ya es mejor que las demas exeptuando verizon que llego y encontro todo su sistema instalado. la calidad de voz es la mejor ya que se escucha super claro los minutos son super baratos y la facturacion al segundo es muy practica, pero no es perfecta y debe mejorar su cobertura que es el fallo que tiene tambien el envio de mini mensajes gratis por internet.

Creo que es la mejor compañia hasta hora y no tengo nada que quejarme ofrece minuto 100 por ciento segundo y los minutos son super baratos.

Saludos..

orange debera aceptar el envio de mini-mensajes gsm desde su website sin costo alguno para entrar en competencia con las demas operadoras..

estoy con orange porque los equipos moviles con mas tecnologias multimedia (sonyericsson, los mejores motorola, nokia) estan con orange o tecnologia gsm.. si estuviera tambien en verizon, me fuera para verizon.

si verizon desea atraer el publico de multimedia de orange, solo tendra que traer buenos equipos multimedia para cdma.

gracias... y saludos a franka bloisa de santiago.

Orange esta mejorando hace ya algun tiempo estuvo muy mal y duró como 2 meses con problemas pero fue para implementar edge, la nueva tecnologia de gprs q puede hacer conexiones de hasta 300kbps, al mismo precio de gprs.
esto nos permitirá hacer push to talk y muchas cosas más (como ver tv a un precio mucho menor que codetel, etc)

ya existe una solucion push to tak en orange y es gratis y sirve para cualquier celular con java o symbian y que sea gsm/gprs pueda hacer push to talk entre 2 o mas celulares usando la red gprs de orange.

solo quise compartir esto con ustedes. lo he probado en los siguientes modelos y es una solucion para chatear por voz y texto entre dos personas. un ratico de como 20 minutos te consume 40kb que calculado en orange a 0.09 x kb son 3.60 pesos dominicanos lo cual es jevi.
hago esto porque codetel (verizon) se guilla de ser los unicos con este servicio y no es asi.

lo he probado con los siguientes celulares:
-sony ericsson p800
-sony ericsson p910a
-nokia 3650
-sony ericsson k700

el programa se llama visual communicator y es desarrollado por sapio ab (que es quien le fabrica el software de los celulares de sony ericsson) y es avalado por sony ericsson. es un programa como de chat pero con muchas mas funcionalidades, porque puedes incluso mandar mensajes offline (mandaria un sms si la persona no está conectada), manda imagen, texto y push to talk, entre otras cosas.

los requerimientos son:
-plan max o flex.
-yo recomendaría un paquete de datos si eres de l@s que hablan mucho.
-celular gsm/gprs que tenga java midp 2.0 (k300, k700, muchos samsung etc)

mi recomendacion es que primero lo prueben a ver que tal. yo como les digo tengo un plan de 25mb y hago push to talk el dia entero y es barato, pues no hay que comprar equipos nuevos ni agar renta mensual y eso.

la url del programa es:
http://www.sapio.se/visual.php

ahi pueden descargar la aplicacion y chequear mas detalles sobre la misma.

preguntas y respuestas:
q: ¿cuánto cobran?
a: te cobran de acuerdo al uso. un ratito de 15 a 20 minutos haciendo push to talk te puede cargar entre 40kb y 50kb, dependiendo. si solo chateas en texto o mandas imagenes, el uso será un poquito menor ya que la voz consume mas que texto e imagen.

q: ¿cómo funciona?
a: ellos codifican la voz en formato amr de un bitrate bien bajito (como 8kbps). puesto que no es para grabar un cd, está mucho más que bien para hacer push to talk.

q: ¿funciona en xxxxxx celular?
dependiendo de la marca, hay algunos que si, hay algunos que no, por eso recomiendo probarlo primero. de la lista que puse ahi arriba son los que he probado yo. tambien depende de la version del software y firmware.

q: ¿te están pagando?
a: no, lo hago de buena fe por lo caro que está hablar por celular pa llamaditas de par de segundos. y aunque orange cobra 100% segundo ya, cada segundo sale como a 0.17 centavos y por tanto es mejor esta solucion barata. imaginate pagar mejor .07 por kb (un kb puede hablar par de mensajitos) y no 0.17 por un segundo.

Me parece un golpe bajo el no tener minimensajes gratis desde internet, esto es una excelente herramienta para quienes no tienen móviles de orange puedan comunicarse con quien gusten, sea o no una emergencia, a la velocidad de un minimensaje online.

tengo un celular verizon y quienes no lo tienen, pueden comunicarse gustosos conmigo via www.verizon.net.do o via www.datamovil.net.do, todos los proveedores dan este servicio gratis. ¿y entonces?

El problema con orange es que no tiene la misma cobertura que verizon, aunque uno se quiera cambiar a orange no puede hacerlo porke entonces se queda sin senal por estos lugares, por ejemplo en la carretera hato mayor- san pedro verizon tiene 5 antenas y donde quiera que estes tienes senal, en los campos, en las lomas, donde sea, entonces orange ofrese en mejor servicio telefonico del mercado pero su cobertura es pobre, asi que les recomiendo ponerse las pilas con la cobertura nacional, para que se roben el mercado!

Buen servicio, novedoso

Estimados amigos:
es harto conocido el hecho de que orange dominicana sigue flaqueando en cuanto al servicio al cliente, cobertura en algunos puntos y presentando una calidad de red digital muy debil que no da basto a sus usuarios sobre todo los fines de semana.

esta compañia de capital frances en el pais ha mostrado un deterioro progresivo y eso puede hacerle daño en lo adelante, a menos que cambien y revisen este problema.

es una odisea intentar comunicarse un fin de semana desde orange ya sea para realizar una llamada o para enviar un mensaje de texto.

me he visto en situaciones precarias en la que necesito del servicio y he tenido que recurrir a celulares de la comptencia.

la pregunta que formulo es la siguiente:

esta orange preparada para satisfacer la demanda progresiva de usuarios en el pais?

creo que orange no estaba preparada para la tanta demanda y puede que suceda como con otros productos que al ofrecer su servicio, no satisfacen la demanda conjunta de sus usuarios, provocando esto un deterioro en la imagen de marca.

es cuanto!!!

Orange es lo mejor que hay en tecnologia de punta que pueda existir en nuestro pais.

orange es lo mejor de lo mejor

Mi primera opinion la di el 19 de mayo (hace 2 meses atras)...
orange no ha cambiado lo que tenia malo esos dias (serv. al cliente) sino que ha empeorado.
ahora la calidad de beneficio por costo es pesima.

pongan atencion los fines de semana: los sabados de 7pm en adelante es casi imposible (de 10 intentos, uno sale)...
serv al cliente mediocre o inexistente. costo super caro y una politica orientada a solamente clientes con tarjeta (el 85% de orange son abonados con plan card).

yo estoy desencantadisimo, luego de haberme comprado un celular jevisimo, con bluetooth, camara video, windows media player 10 y de todo y para que? para solo usar lo que trae el celular, porque en cuanto a lo de celular se refiere, mi proveedor deja mucho que desear. no es justo, y lo digo asi porque yo desde el 20 de julio del año pasado he invertido mas de 30 mil pesos en orange, cuidao si mas...

tambien veo como verizon ya está haciendo verdadera competencia, con productos al mas puro estilo usa, con minutos de noche a $1 peso e incluso el push-to-talk (nextel like service) que permite hablar ilimitadamente con grupos pagando $300 mensuales. eso es una bacaneria.

actualmente continuo abonado a orange pero estoy esperando que termine mi contrato para irme verizon, con un celular que acepte dual prl pa ponerlo con verizon y centennial.
eso si será jevi, ya que no me gustan los monopolios (orange al ser el unico gsm abusa de eso).

mi consejo a todo el que quiera mi humilde opinion: go to verizon or centennial (tricom fall out long time ago) but don't go to orange or you will know what i'm talking about.

Bueno el servicio orange es muy bueno en cuanto a llamadas pero cuando se trata de servicios deja mucho que desear orange comenzo en buen pie ya pueden er todo el mundo tiene orange peroultimanmente estan teniendo problemas con su servicio y calidad parecen se estan saturando y no hacen nada para resolverlo pienzo que hay que darles tiempo por que en el pais ultimante esta creciendo rapidamente los nuevos usuarios y puede ser ese el problema pero eso se resuelve con tiempo vamos a ver que pasa en los proximos meses

Quería saber a que se debe la disminución en la calidad del servicio, que ustedes tenían
hace poco tiempo, yo tenía un plan card y lo cambie a flex joven porque los veía como la
mejor opción entre las telefónicas locales, pero en los ultimos meses he notado que las
llamadas no salen en especial los fines de semana por la noche, ademas el lunes pasado los
mini-mensajes eran gratis, lo que dejo entrever que su calidad si ha disminuido, ya que para
mandar un mensaje era necesario hacer mas de 5 intentos, como puede una compañia saturarse
solo en el envio de mini-mensajes. ademas vivo en santiago, donde supuestamente esta su
"oficina regional", en la cual no tienen un número de acceso para que uno se pueda comunicar con el "servicio al cliente", solo le dicen a uno que pase por alla o que llame al *555, pero con este ultimo tenemos un pequeño problema, que es más facil que le salga un mes de renta gratis a uno, que comunicarse con los operadores, ayer día 19 de julio de 2005 mi
hermano trato de llamar y tuvo que esperar durante 55 minutos(suerte que su teléfono tiene
speakerphone o altavoz) para luego cerrar porque al parecer no habian operadores, ya para
finalizar quería decirles que si no resuelven lo más pronto posible estos inconvenientes,
veran que muchos de sus clientes migrarán a otras compañías que si les brinden los servicios y las atenciones que como clientes supuestamente se merecen.

Realmente orange para mi es la mejor compañia de telefonos que puede existir,tiene una cobertura muy buena,el precio de sus tarifas es acequible, el servicio al cliente es excelente, pero en los detallitos que deberia mejorar seria en la calidad de la señal, hay veces que la señal se pierde de nada cosa que no deberia pasar por la gran cobertura que orange tiene, pero pienso que se puede solucionar con el esfuerzo de la misma compañia, "no hay nada que para orange sea imposible"

Me gusta mucho orange pero me gustaria mas si le pusieran un mensaje de texto por via internet para mandar mensaje de texto por la pc gratis gracias bye

Es muy bueno

Me facina todo de orange ecepto el servicio al cliente aqui en santiago que es muy deficiente a la hora que uno llama desde su movil tiene que esperar aproximadamente una hora para ser atendido.tambie la cobertura debe ser mas efectiva y deben mejorar los precios de las llamadas para poder competir con las demas compañia,soy usuario de orange desde el 2001 y esas siempre han sido mis quejas.

No se como se pudo haber dañado tanto orange porque anteriormente su servicio al cliente via telefono era muy bueno pero ahora es un asco se esta poniendo igual que verizon y tricom

Creo que orange se estralimito, con el hecho de cobrar los minimensajes por internet, ademas de ser el que mas cobra por su servicio tambien quieren cobrar por esto, cuando otras compañias que tal vez sea mejores no lo hacen. no niego que su tecnologia es muy buena pero en costos exageran.

Realmente lo que me gusta de orange dominicana es que te dan la opción de facturar por segundo, eso es bueno, al contrario de verizon, que tú hablas un segundo y ya es un minuto, volviendo a orange,el servicio al cliente es malisimo, y tampoco me gusta que los minimensages por internet son gratis. otro punto a favor es que con los fidepuntos puedes cambiar tu móvil, y que puedes llamar a estados unidos y canada a el precio de una llamada local, es importante por que en estados unidos hay muchos dominicanos y con este servicio se le hace más fácil comunicarse, un ejemplo yo que siempre llamo a mi hermana que vive en miami.

con respecto a las promociones, me gustan los anuncios de verizon, los de orange no son tan malos, los de sentenial para ser honesto, no me han impresionado ninguno hasta el mommento.

esto no va con respecto a los moviles, pero verizon es una compañia/empresa que se yo, muy irresponsable, por que hace un tiempo me mude, y solicitamos un traslado y luego del mes fue que logramos obtener el teléfono, luego de excusas absurdas, eso fue muy desagradable, y además de eso, luego de haber puesto el teléfono, no era ni el mismo número, ni el mismo plan de servicios, habían hecho todo lo contrario.

pd: el problema aún no se ha resuelto.

Deben tener mayor familiaridad con esta via, pues aqui se envian mensajes de sus competencias y no la cobran.

En la actualidad la disposicion de orange de que solo los dealers autorizados puedan dar los servicios a los clientes ha ido en detrimento de la ciudadania, anteriormente encontrabamos servicios al cliente en los llamados "revendedores auxiliares" que ayudaban muchas veces mas a resolver los multiples problemas que se presentan como son los de atencion alcliente, asi que, pedimos a orange revisar esta decision y permitir que los revendedores asistido por un representante autorizado vuelva a dar servicios al cliente.